Les expédiions sont à la charge du client. Les délais de livraison varient en fonction de la valeur du panier, de l’adresse et du mode de livraison. Les commandes sont expédiées uniquement pendant les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés en France.
Nous fonctionnons sous forme de pré-commande.
Pour garantir l’efficacité de nos produits, chaque perruque et chaque bundle de tissage est confectionné à la commande.
Il faut compter un délai d’environ 2 à 4 semaines pour recevoir votre commande. Ce délai peut varier en fonction des aléas de la fabrication de votre commande, mais nous nous engageons à ne jamais dépasser un délai de 5 semaines.
Oui. Dans tous les pays du monde.
Malheureusement, nous ne pouvons pas couper la tulle des closures. Dans chaque colis se trouve un tutoriel papier détaillé pour vous aider à decouper la tulle de votre closure HD. Nous vous encourageons à également regarder nos tutoriels sur nos pages Instagram et TikTok : @cerise_hair
LA GAMME RAW HAIR : Le véritable cheveu “raw hair”, virgin hair, prélevé sur un seul et même donneur. Une qualité de cheveu incomparable et une longévité exceptionnelle. Des mèches denses, bien épaisses de haut en bas (pas d’effet pointes fines) et à la brillance naturellement glossy. Possibilité de colorer ou décolorer avec des produits professionnels.
Nos mèches Raw Hair sont épaisses sur toute leur longueur, aucun effet pointes fines, les cheveux sont denses et soyeux.
Les mèches Raw Hair étant plus épaisses que les mèches classiques voici les volumes que nous recommandons. Pour un volume classique :
De 8″ au 14″ vous aurez besoin de 2 à 3 paquets en plus de la closure HD
De 16″ au 22″ vous aurez besoin de 3 paquets en plus de la closure HD
De 24″ au 30″ vous aurez besoin de 3 à 4 paquets en plus de la closure HD.
Pour beaucoup de volume prévoir 1 paquet de plus.
Nous ne vous recommandons pas d’aller au delà de 5 paquets pour une seule perruque, sauf si vous optez pour une pose/ perruque sans closure HD (pose tissage fermé)
Oui. Plus que jamais nous vous recommandons d’utiliser nos closure HD 5x5 Raw Hair pour un effet encore plus naturel sur vos perruques à franges.
Que ce soit frange droite ou rideaux, la Closure HD 5x5 Raw Hair est la meilleure option éviter l’effet casque et garantir une frange épaisse et lègere.
Bien sûr !
Une perruque demande beaucoup d'attention donc nous conseillons de laver votre perruque au moins une fois par mois en utilisant un shampooing doux.
Étape 1: rincez votre perruque à l’eau tiède
Étape 2: versez le shampooing et nettoyer la closure consciencieusement.
Étape 3: frottez délicatement et rincez.
Étape 4: Afin de conserver la douceur de vos mèches, posez un soin après-shampooing entre 5 et 10 minutes.
Étape5: rincez
Étape 6: Epongez l’excès d’eau en tamponnant avec une serviette – vous pouvez aussi sécher la perruque avec un sèche-cheveux, mais nous vous conseillons de la sécher à l’air libre.
14’ = 35cm
16’ = 40cm
18’= 45cm
20’ = 50cm
22’ = 55cm
24’= 60cm
26’ = 65 cm
28’ = 70cm
30’= 75cm
Le paiement de votre commande peut s'effectuer par carte bancaire.
Notre site internet utilise une connexion et un protocole sécurisés SSL.
Nous n'avons accès ni ne collectons aucune information sensible ou numéro de carte bancaire.
Lors du paiement de votre commande vous êtes automatiquement basculés sur les plateformes de paiement bancaire, entièrement sécurisées, où s'effectue la transaction. Nous ne recevons en retour que les informations relatives au statut du paiement.
Vous avez la possibilité de regler votre commande en plusieurs fois via PayPal.
Il est tout à fait possible de changer d'avis et de renvoyer son produit après l'avoir reçu. Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) à compter de la livraison de votre commande pour retourner (frais de réexpédition à votre charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Les retours sont à effectuer dans l’ état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat.
ATTENTION : une fois une commande passée sur le site il n’est plus possible de la modifier. Pour l'annuler, il suffit de nous contacter par email.
Il faut contacter le service client au cerisehair.serviceclient@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour.
Vous serez entièrement remboursé dès reception et verification de la commande.
Si vous avez une question, nous y avons sûrement déjà répondu dans cette liste ! Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous envoyer un mail avec votre demande sur cerisehair.serviceclient@gmail.com ou sur Instagram @Cerise_Hair, nous vous répondrons dans les meilleurs délais !
