1- OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre CeriseHair et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand.
Le présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par CeriseHair se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis: les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
2 – CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES
Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et qui sont accompagnés d’un descriptif détaillé.
Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu’ils sont visibles sur le site. En cas d’indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, CeriseHair en informera l’acheteur par mail : la commande sera soit modifiée avec l’accord de l’acheteur soit annulée et aucun débit ne sera effectué.
3- TARIFS
Les prix figurants sur le présent site marchand sont entendus toutes taxes comprises (TVA+autres taxes applicables) hors frais de traitement et de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande. CeriseHair se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment: les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité.
LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU’AU COMPLET PAIEMENT DU PRIX.
4 – AIRE GEOGRAPHIQUE
La vente en ligne des produits et services présentés dans ce site est ouverte à l’international et pour des livraisons requises dans cette zone géographique.
5- COMMANDES
L’acheteur qui souhaite acheter un produit ou service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d’identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement. La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. CeriseHair transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.
6- PAIEMENT
Le prix est exigible à la commande. Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion. Les débits sont effectués dès la validation de la commande. Le client a la possibilité de régler par carte bancaire.
7- SECURITE DES DONNEES
Le site www.cerisehair.com ne stocke aucune donnée de paiement concernant le Client, supprimant ainsi toute possibilité de fraude par piratage du site. Les données bancaires sont transmises en une seule fois lors du paiement par carte bancaire par téléphone via le terminal e-paypal assurant une sécurité contre la fraude. CeriseHair ne conserve aucune informations concernant les numéros de carte de crédit de ses clients.
8 – LIVRAISON
Le site cerisehair.com fonctionne en vente privée bi-mensuelle.
Deux fois par mois, le ler et le 15 du mois, le site est accessible à l’achat et pour une période de 5 jours. A la fin de la période de la vente, la page d’achat est clôturée et vous recevrez votre commande 20 jours après.
Ainsi pour une commande passée sur la vente du ler au 5 du mois, vous recevrez vos produits à partir du 25 du mois. Et pour toute commande passée sur la vente du 15 au 20 du mois, vous recevrez vos produits à partir du 10 du mois suivant.
Pour la livraison comptez en moyenne 4 à 6 jours par Colissimo (La Poste) et 5 à 6 jours par DHL.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par le client dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée supra.
LES RISQUES SONT À LA CHARGE DE L’ACHETEUR DÈS LORS QUE LA COMMANDE A QUITTÉ LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs.
CeriseHair se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…).
À noter, pendant toute période de promotions ou de forte affluence (fêtes de fin d’année), le délai de préparation et d’envoi peut être légèrement plus long.
9- RETRACTATION
Les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les retours sont à effectuer dans l’ état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande. ATTENTION : une fois une commande passée sur le site il n’est plus possible de la modifier/ annuler.
10- GARANTIES
Tous les produits et services fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer suivant les modalités précisées sur le site, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les trente jours de la livraison.
IMPORTANT : La garantie est exclue :
- Si nos produits sont mal utilisés, mal entretenus ou modifiés.
Pour résumer, nous ne pouvons garantir le travail ou intervention d’une tierce personne sur nos produits.
11- RESPONSABILITE
CeriseHair, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifier de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur.
12- INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
13- PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de CeriseHair. Seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.
14- REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.